YOUR INFORMATION
Privacy Notice
Notis Privasi
Last updated / Dikemas kini: 19 October 2026
English
This notice explains how Window Malaysia Sdn Bhd handles personal information provided through this website and enquiries sent to us.
1. Information we collect
When you contact us, we receive the information you provide, such as your name, company or organisation, email address, optional telephone number, area of interest and enquiry message. We may also receive information you provide in follow-up correspondence. Please do not include identity documents, passwords, payment details or other sensitive information in the enquiry form.
2. Why we use your information
We use this information to respond to your enquiry, discuss your requirements, arrange relevant discussions or demonstrations, and maintain correspondence relating to your request. Submitting an enquiry does not sign you up for unrelated marketing.
3. Required and optional details
The form identifies required fields. Without the required information, we may be unable to process or respond to your enquiry. Providing a phone number is optional.
4. Service providers and disclosure
We use our company email service, hosted by Exabytes, to receive and respond to enquiries. Information submitted through our contact form is sent to [email protected] and may be processed by Exabytes as part of delivering and hosting our email communications. Our website hosting and technical service providers may also process information where necessary to operate the website and support enquiries. We may disclose information where required by applicable law.
5. Processing outside Malaysia
Depending on the services used, information may be processed or stored outside Malaysia. Any such transfer must be handled in accordance with applicable Malaysian personal data protection requirements.
6. Retention and security
We retain enquiry information only for as long as needed for the enquiry, related business purposes or applicable legal requirements. We take reasonable steps to protect personal information. Transmission over the internet and email cannot be guaranteed to be completely secure.
7. Your choices and requests
You may contact us to request access to or correction of your personal information, ask about its use, or withdraw consent where processing relies on consent, subject to applicable law. Withdrawing consent may affect our ability to continue handling your request. We may need to verify your identity before fulfilling a request.
8. Cookies and technical information
The supplied website code does not set advertising or analytics cookies. Hosting infrastructure and email providers may process technical information such as IP addresses and service logs. If analytics, additional integrations or cookies are introduced, this notice should be updated to reflect the actual implementation.
9. Third-party websites and product services
Other websites and separately accessed product services may have their own privacy notices. This notice covers enquiries through this corporate website; it does not describe all data processing within My Digital Access or MyDigital ID.
10. Contact and changes
For privacy questions or requests, contact Window Malaysia Sdn Bhd at [email protected]. We may update this notice to reflect changes to our practices, with the latest revision date shown above.
Bahasa Melayu
Notis ini menerangkan cara Window Malaysia Sdn Bhd mengendalikan maklumat peribadi yang diberikan melalui laman web ini dan pertanyaan yang dihantar kepada kami.
1. Maklumat yang dikumpulkan
Apabila anda menghubungi kami, kami menerima maklumat yang anda berikan, seperti nama, syarikat atau organisasi, alamat e-mel, nombor telefon pilihan, bidang minat dan mesej pertanyaan. Kami juga mungkin menerima maklumat dalam komunikasi susulan. Jangan sertakan dokumen pengenalan, kata laluan, butiran pembayaran atau maklumat sensitif lain dalam borang pertanyaan.
2. Tujuan penggunaan maklumat
Kami menggunakan maklumat ini untuk menjawab pertanyaan, membincangkan keperluan anda, mengatur perbincangan atau demonstrasi berkaitan, dan menyimpan komunikasi berhubung permintaan anda. Penghantaran pertanyaan tidak mendaftarkan anda untuk pemasaran yang tidak berkaitan.
3. Maklumat wajib dan pilihan
Medan wajib ditandakan dalam borang. Tanpa maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat memproses atau menjawab pertanyaan anda. Nombor telefon adalah pilihan.
4. Penyedia perkhidmatan dan pendedahan
Kami menggunakan perkhidmatan e-mel syarikat yang dihoskan oleh Exabytes untuk menerima dan menjawab pertanyaan. Maklumat yang dihantar melalui borang hubungan dihantar ke [email protected] dan mungkin diproses oleh Exabytes untuk menyampaikan dan mengehoskan komunikasi e-mel kami. Penyedia pengehosan laman web dan perkhidmatan teknikal kami juga mungkin memproses maklumat apabila perlu untuk mengendalikan laman web dan menyokong pertanyaan. Kami boleh mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
5. Pemprosesan di luar Malaysia
Bergantung pada perkhidmatan yang digunakan, maklumat mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Sebarang pemindahan tersebut mesti dikendalikan mengikut keperluan perlindungan data peribadi Malaysia yang terpakai.
6. Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat pertanyaan hanya selama yang diperlukan untuk pertanyaan, tujuan perniagaan berkaitan atau keperluan undang-undang. Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi. Penghantaran melalui internet dan e-mel tidak dapat dijamin selamat sepenuhnya.
7. Pilihan dan permintaan anda
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses kepada atau pembetulan maklumat peribadi, bertanya tentang penggunaannya, atau menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung pada persetujuan, tertakluk pada undang-undang yang terpakai. Penarikan persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami meneruskan pengendalian permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan.
8. Kuki dan maklumat teknikal
Kod laman web yang dibekalkan tidak menetapkan kuki pengiklanan atau analitik. Infrastruktur pengehosan dan penyedia e-mel mungkin memproses maklumat teknikal seperti alamat IP dan log perkhidmatan. Jika analitik, integrasi tambahan atau kuki diperkenalkan, notis ini perlu dikemas kini mengikut pelaksanaan sebenar.
9. Laman web pihak ketiga dan perkhidmatan produk
Laman web lain dan perkhidmatan produk yang diakses secara berasingan mungkin mempunyai notis privasi sendiri. Notis ini meliputi pertanyaan melalui laman korporat ini; ia tidak menerangkan semua pemprosesan data dalam My Digital Access atau MyDigital ID.
10. Hubungan dan perubahan
Untuk soalan atau permintaan privasi, hubungi Window Malaysia Sdn Bhd di [email protected]. Kami boleh mengemas kini notis ini untuk mencerminkan perubahan amalan kami, dengan tarikh semakan terkini ditunjukkan di atas.